Weryfikacja opinii w sklepie Feppi
Na stronach produktów sklep Feppi może udostępniać opinie i oceny użytkowników. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób są one zbierane, sprawdzane i publikowane.
1. Czy opinie są weryfikowane jako pochodzące od kupujących?
Obecnie sklep Feppi nie potwierdza automatycznie, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła dany produkt w sklepie Feppi.
Z tego powodu opinii nie oznaczamy jako „potwierdzony zakup”, chyba że możliwość takiego potwierdzenia wynika bezpośrednio z danych zamówienia przypisanych do konta klienta.
2. Moderacja opinii
Opinie mogą być sprawdzane przed publikacją albo po ich dodaniu wyłącznie w celu ochrony użytkowników i zapewnienia zgodności treści z prawem.
Możemy nie opublikować albo usunąć opinię, jeżeli:
- zawiera treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
- zawiera dane osobowe, których nie należy publikować,
- stanowi spam, reklamę albo treść niezwiązaną z ocenianym produktem,
- została dodana wielokrotnie w tej samej lub niemal identycznej treści,
- jej celem jest sztuczne podwyższanie albo obniżanie oceny produktu,
- narusza prawa osób trzecich.
Sama negatywna ocena produktu nie jest powodem do odrzucenia opinii. Publikujemy zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile spełniają opisane wyżej zasady.
3. Kolejność prezentowania opinii
Opinie mogą być prezentowane według daty dodania, oceny lub ustawień technicznych modułu opinii. Sklep nie pobiera opłat za wyższe pozycjonowanie opinii i nie oznacza opinii sponsorowanych jako zwykłych opinii klientów.
4. Opinie testowe i treści demonstracyjne
Przed uruchomieniem publicznej sprzedaży opinie testowe i demonstracyjne są usuwane. Sklep nie publikuje fikcyjnych opinii mających stworzyć nieprawdziwe wrażenie popularności produktu.
5. Zgłoszenie niewłaściwej opinii
Jeżeli uważasz, że opublikowana opinia narusza prawo, zawiera nieprawdziwe informacje albo łamie opisane zasady, skontaktuj się z nami:
e-mail: biuro@feppi.pl
telefon: +48 888 353 358
poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
6. Zmiana sposobu weryfikacji
Jeżeli w przyszłości wprowadzimy mechanizm pozwalający wystawiać opinie wyłącznie klientom po zrealizowanym zakupie, zaktualizujemy tę stronę i jasno oznaczymy opinie, których pochodzenie zostało potwierdzone.